Les « Serial Churners », ennemis des Streamers

Le marché américain de la SVOD continue de battre des records de chiffre d’affaires, mais les taux de churn ont explosé, devenant à cette occasion le problème N°1 des plateformes.

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3 min ⋅ 01/04/2023

116 millions de résiliations en 2022

Selon les chiffres publiés par Antenna, le nombre d’annulations d’abonnements aux Etats-Unis a atteint le chiffre record de 33,8 millions au quatrième trimestre 2022. De trimestre en trimestre, ce chiffre n’a cessé d’augmenter en 2022 : en cumul, ce sont plus de 116 millions d’abonnés qui ont décidé de résilier leur abonnement chez un des streamers. Le solde est néanmoins resté positif puisque dans le même temps, ces services ont recruté 143,3 millions d’abonnés, dont une grande partie venait d’une plateforme concurrente.

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Par Pascal Lechevallier

Bonjour à toutes et à tous. Je suis l’évolution des médias depuis plus de 25 ans, à la fois en créant et en développant de nouvelles activités et de nouveaux services, mais aussi en accompagnant les groupes média dans leur transformation numérique et dans leur conquête du streaming. Et pour permettre à tous les acteurs du secteur de suivre l’actualité, je partage sur StreamNews les principales informations de la semaine, pour vous aider à effectuer une veille efficace et peut être aussi à prendre des décisions dans votre business. Et si vous voulez poursuivre la discussion, il suffit de me contacter…. A très vite sur StreamNews.

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